Terjemahan ini hanya untuk informasi. Teks yang mengikat adalah versi bahasa Turki. Türkçe

HUKUM

Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana

X Future — GELECEK NESİL TEKNOLOJİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

1. Uji coba gratis

Setiap bisnis baru dapat memulai uji coba gratis selama 14 hari tanpa memerlukan kartu kredit. Seluruh fitur dari paket yang sesuai dengan jenis bisnis Anda terbuka selama masa uji coba. Penagihan otomatis tidak dilakukan pada akhir masa uji coba; Anda harus membeli paket untuk melanjutkan.

2. Pembatalan langganan

Karena langganan tidak diperpanjang secara otomatis, Anda tidak perlu melakukan tindakan tambahan untuk membatalkannya: langganan akan berakhir dengan sendirinya saat periode yang Anda bayar telah usai (lihat 5. Perpanjangan).
Jika Anda ingin berhenti sebelum periode berakhir, Anda dapat mengajukan permintaan melalui layar Langganan di dalam aplikasi atau dengan menulis pesan kepada kami; layanan akan tetap aktif hingga akhir periode yang telah Anda bayar.
Setelah pembatalan, data Anda akan disimpan selama waktu yang wajar dalam kerangka jangka waktu penyimpanan KVKK dan akan dihapus atas permintaan Anda.

3. Pengembalian dana

Langganan bulanan: Pengembalian dana penuh akan diberikan atas permintaan jika dilakukan dalam 7 hari pertama setelah pembayaran dan jika layanan belum digunakan secara signifikan.

Langganan tahunan / multi-bulan: Untuk permintaan pembatalan dalam 14 hari pertama, jumlah yang sesuai dengan hari-hari yang telah digunakan akan dikurangi dan sisa saldo akan dikembalikan. Setelah 14 hari, tidak ada pengembalian dana untuk periode yang telah berjalan; langganan akan berakhir pada akhir periode.

Add-on / paket token AI: Layanan dan paket token yang telah dikonsumsi (digunakan) tidak dapat dikembalikan dananya.

Mata uang: Biaya langganan ditagihkan dalam Dolar AS (USD); pengembalian dana juga dilakukan dalam mata uang yang sama dan melalui metode pembayaran yang digunakan.

Di luar Turki: ekuivalen mata uang lokal dapat berbeda dari jumlah yang Anda bayar tergantung pada kurs penerbit kartu pada hari pengembalian dana. Pajak pertambahan nilai / pajak penjualan yang ditambahkan pada langkah pembayaran juga termasuk dalam jumlah yang dikembalikan.

4. Proses pengembalian dana

Permintaan pengembalian dana dikirimkan ke [email protected]. Pengembalian dana yang disetujui akan dikembalikan ke metode pembayaran yang digunakan (kartu/transfer) selambat-lambatnya dalam 14 hari. Untuk pengembalian dana kartu, dana masuk ke rekening Anda mungkin memerlukan waktu beberapa hari kerja tergantung pada bank Anda.

Di luar Turki: karena pembayaran diterima melalui penjual resmi X Future, pengembalian dana juga dilakukan melalui jalur yang sama: Anda menulis permintaan kepada kami, kami teruskan kepada penjual resmi, dan dana akan dikembalikan ke kartu Anda dari sana. Oleh karena itu, nama penjual yang tertera pada faktur Anda mungkin berbeda dari X Future.

5. Perpanjangan

Langganan tidak diperpanjang secara otomatis pada akhir periode yang Anda pilih; pembayaran baru dilakukan untuk melanjutkan. Akun dengan langganan yang telah kedaluwarsa akan dikunci hingga pembayaran dilakukan, namun data Anda tetap aman.

6. Kontak

Untuk segala pertanyaan pembatalan/pengembalian dana: [email protected] — Halaman kontak.

Tentang Kami Kontak

← Kembali ke X Future