شروط الإلغاء والاسترداد

X Future — GELECEK NESİL TEKNOLOJİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

1. التجربة المجانية

يمكن لكل شركة جديدة بدء تجربة مجانية لمدة 14 يومًا دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. خلال فترة التجربة، تكون جميع ميزات الباقة المناسبة لنشاطك التجاري مفعلة. لا يتم إجراء أي فوترة تلقائية في نهاية التجربة؛ ويجب عليك شراء باقة للمتابعة.

2. إلغاء الاشتراك

نظرًا لأن الاشتراك لا يتجدد تلقائيًا، فلا داعي لاتخاذ أي إجراء إضافي للإلغاء: ينتهي الاشتراك تلقائيًا عند انتهاء الفترة المدفوعة (انظر 5. التجديد).
إذا كنت ترغب في المغادرة دون انتظار نهاية الفترة، يمكنك تقديم طلب من شاشة الاشتراك داخل التطبيق أو عن طريق مراسلتنا؛ وتظل الخدمة متاحة حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها.
بعد الإلغاء، يتم الاحتفاظ ببياناتك لفترة زمنية معقولة في إطار فترات الاحتفاظ الخاصة بـ KVKK ويتم حذفها بناءً على طلبك.

3. الاسترداد

الاشتراك الشهري: يتم استرداد الأموال بالكامل عند الطلب في غضون الأولى 7 أيام من إجراء الدفع إذا لم يتم استخدام الخدمة بشكل كبير.

الاشتراك السنوي / متعدد الأشهر: في طلبات الإلغاء المقدمة خلال أول 14 يومًا، يتم خصم المبلغ المقابل للأيام المستخدمة ويُسترد الرصيد المتبقي. بعد 14 يومًا، لا يُسترد المبلغ عن الفترة التي بدأت؛ وينتهي الاشتراك في نهاية الفترة.

الإضافات / حزم توكنات AI: لا تخضع الخدمات وحزم التوكنات المستهلكة (المستخدمة) للاسترداد.

العملة: يتم تحصيل رسوم الاشتراك بالـ دولار أمريكي (USD); كما يتم إجراء عمليات الاسترداد بنفس العملة وطريقة الدفع المستخدمة.

خارج تركيا: قد يختلف ما يعادل العملة المحلية عن المبلغ الذي دفعته بناءً على سعر الصرف الخاص بجهة إصدار البطاقة في يوم الاسترداد. كما يتم تضمين ضريبة القيمة المضافة / ضريبة المبيعات المضافة في خطوة الدفع ضمن المبلغ المسترد.

4. عملية الاسترداد

تُرسل طلبات الاسترداد إلى العنوان [email protected]. يتم إرجاع الأموال الموافق عليها إلى طريقة الدفع المستخدمة (بطاقة/تحويل مصرفي) في غضون 14 يومًا على الأكثر. في عمليات استرداد البطاقات، قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك بضع أيام عمل اعتمادًا على بنكك.

خارج تركيا: نظرًا لأنه يتم استلام الدفع من خلال البائع المعتمد لـ X Future، يتم الاسترداد بنفس الطريقة أيضًا: تكتب الطلب إلينا، ونقوم بنقله إلى البائع المعتمد ويعود المبلغ إلى بطاقتك من هناك. لهذا السبب، يختلف اسم البائع الظاهر على فاتورتك عن X Future.

5. التجديد

لا يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا في نهاية الفترة التي اخترتها؛ ويتم إجراء دفع جديد للمتابعة. في الاشتراكات منتهية الصلاحية، يتم قفل الحساب حتى يتم إجراء الدفع ولكن يتم الاحتفاظ ببياناتك.

6. الاتصال

لجميع أنواع أسئلة الإلغاء/الاسترداد: [email protected] — صفحة الاتصال.

معلومات عنا اتصل بنا

→ العودة إلى X Future